Widerrufsrecht
MINISO Swiss AG gewährt dir freiwillig das Recht, bestellte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Lebensmittel, reduzierte Artikel sowie weitere Artikel, die im Onlineshop ausdrücklich als von der Rückgabe ausgeschlossen gekennzeichnet sind.
Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir bestimmte Person, die nicht das Transportunternehmen ist, die Ware erhalten hat. Bei einer Bestellung mit mehreren Teillieferungen beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
Um dein Rückgaberecht auszuüben, musst du uns innerhalb der Rückgabefrist eindeutig über deinen Entschluss informieren, beispielsweise per E-Mail oder Brief:
MINISO Swiss AG
Breitenstrasse 16b
8500 Frauenfeld
info@miniso.swiss
Zur Einhaltung der Frist genügt es, wenn du uns die Mitteilung vor Ablauf der Rückgabefrist sendest.
Bedingungen der Rückgabe
Die Artikel müssen unbenutzt, vollständig, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Die Rücksendung muss zusammen mit dem ausgefüllten Lieferschein beziehungsweise Retourenschein erfolgen.
Die Ware ist spätestens innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung über die Rückgabe an folgende Adresse zu senden:
MINISO Swiss AG
Breitenstrasse 14
8500 Frauenfeld
Die Rücksendung erfolgt auf eigene Gefahr. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erstatten wir dir den bezahlten Kaufpreis zurück. Bereits angefallene Lieferkosten werden nicht zurückerstattet.
Falls du deine Bestellung widerrufst, bevor sie versendet wurde, erstatten wir dir auch die berechneten Lieferkosten zurück.
Für die Rückerstattung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückerstattung werden dir keine zusätzlichen Gebühren berechnet.
Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgesendet hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.